2022年11月，新湖社區(qū)被確定為2021年度全國綜合減災示范社區(qū)。
新湖社區(qū)成立于2014年4月，范圍東至衢江，南至鷹潭西路，西至錦西大道，北至花園東大道?，F(xiàn)有住戶約1727戶，人口約3054人。社區(qū)所轄的小區(qū)有新湖景城蘭馨苑、新湖景城玫瑰園、玉龍灣、文奕苑、沐霞人家、陽光水岸、瑞霖中央廣場，在建小區(qū)有恒大御景半島、鑫港尚城等。社區(qū)現(xiàn)有工作人員6名，其中黨員3名。在西區(qū)管委會和白云街道的工作指導下，4月12日成立了新湖社區(qū)黨支部，現(xiàn)有黨員13名，社區(qū)報到在職黨員318人。同時還成立了居務監(jiān)督委員會、計生協(xié)會、社區(qū)婦聯(lián)、老年協(xié)會、青少年協(xié)會、殘疾人協(xié)會、人民調解委員會、治安保衛(wèi)委員會、社區(qū)勞動保障所、社區(qū)排舞隊等。社區(qū)辦公用房一樓為一站式便民服務大廳，二樓設有黨員活動室、會議室、圖書閱覽室、社區(qū)辦公室、檔案室、談心區(qū)、黨員義工家園等。社區(qū)本著“以人為本，服務居民”的宗旨，將居民息息相關的民政救助、計生服務、社會保障、綜治調解、黨員服務、城鎮(zhèn)醫(yī)保、養(yǎng)老保險、文化活動、老年證辦理、衛(wèi)生等集中在服務大廳進行一站式辦理。
社區(qū)自成立以來，深入開展黨的群眾路線教育，熱情為本轄區(qū)居民服務，并強化服務職能，完善服務網絡，強基礎、聚合力、促發(fā)展，打造和諧平安、美麗幸福社區(qū)為目標，共同開創(chuàng)社區(qū)建設的未來。
新湖社區(qū)與回龍村、花園崗村、壓潮村、地藏寺村、過溪畈村、湖柘垅村、河邊埂村、白云社區(qū)、錢家山村、鹿鳴山村、嚴家圩村、雙塘嶺村、龔家埠頭村、亭川村相鄰。
新湖社區(qū)附近有衢州江南儒城·水亭門、桃源七里景區(qū)、中國荊溪圍棋谷景區(qū)、溝溪休閑農業(yè)旅游景區(qū)、烏石山、孔氏南宗家廟等旅游景點，有七里茄子、衢州瑩白瓷、衢州麻餅、衢州烤餅、柯城鱘魚、衢州油炸果等特產，有祭孔大典（南孔祭典）、邵永豐麻餅制作技藝、農歷二十四節(jié)氣（九華立春祭）、東吳戰(zhàn)馬、祭孔大典（南孔祭典）等民俗文化。